Est-ce que ça va remplacer mon assistante ?
Non, sauf si vous le souhaitez. Il prend en charge les questions répétitives et les messages qui arrivent quand personne n'est disponible. Votre équipe garde les échanges qui demandent un vrai contact humain.
Et s'il dit une bêtise à un client ?
Il répond uniquement à partir des informations que vous avez validées. Quand une question sort de ce cadre, un devis particulier par exemple, il ne devine pas : il vous transmet la conversation.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. Il se présente comme l'assistant de votre entreprise. C'est plus honnête, et vos clients apprécient d'avoir une réponse immédiate, à toute heure.
Je ne suis pas à l'aise avec la technologie. Est-ce pour moi ?
Oui. Vous remplissez un questionnaire simple et nous faisons le reste : configuration, formation, tests et installation sur vos canaux. Vous validez avant la mise en service.
En combien de temps est-il en ligne ?
Votre assistant est prêt sous 48 heures ouvrées après réception de votre questionnaire complet. Nous le validons ensemble lors d'un appel de 30 minutes, puis il est mis en ligne le jour même sur votre site et votre lien Instagram. Pour WhatsApp, il faut en plus l'approbation de Meta, qui peut prendre quelques jours.
Et si je ne suis pas satisfait lors de l'appel de validation ?
Rien n'est mis en ligne. On corrige ensemble ce qui ne vous convient pas, et on se revoit si besoin. C'est vous qui donnez le feu vert.
Peut-il prendre les rendez-vous directement dans mon agenda ?
Aujourd'hui, il recueille la demande (besoin, disponibilités, coordonnées) et vous la transmet pour que vous confirmiez. C'est plus sûr pour démarrer : aucun rendez-vous n'est promis sans vous.
Que se passe-t-il quand il faut un humain ?
Il prévient le client que votre équipe prend le relais et vous envoie un e-mail avec toute la conversation et ses coordonnées. S'il a laissé son e-mail, vous lui répondez directement depuis cet e-mail.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Pendant 1 mois, votre assistant fonctionne pour de vrai sur votre site, votre QR code et le lien de votre fiche Google. Vous ne payez rien et vous arrêtez quand vous voulez. Ensuite, vous choisissez votre formule, au mois ou à l'année.
Puis-je payer à l'année ?
Oui : en payant l'année d'avance, vous avez 2 mois offerts et la mise en place est offerte.
Que comprend la mise en place ?
La configuration de votre assistant, la création de sa base de connaissances à partir de vos contenus, l'appel de validation et son installation sur vos canaux. Elle est payée une seule fois, avec le premier mois facturé après l'essai ; elle est offerte avec un engagement de 12 mois ou le paiement annuel.
Puis-je arrêter l'abonnement ?
Oui. Au mois, l'abonnement s'arrête à la fin du mois en cours, sans frais. Si vous avez choisi l'engagement de 12 mois (mise en place offerte) et que vous arrêtez avant la fin, seuls les frais de mise en place sont facturés : 290 € HT, 490 € HT en Business. À l'année, l'abonnement court jusqu'à la fin de l'année payée, sans remboursement.